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一、国泰空乘事件

近日，“国泰航空空乘被举报歧视非英语乘客”一事迅速发酵。事件中，一网友举报称，自己搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港，坐在最后一排乘务员准备餐食及休息处，不断听到有空乘用粤语和英语抱怨乘客。从该乘客发布的录音中，一名女性称“If you cannot speak blanket，you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文，那他们就不配毛毯)，随后传来哄笑声。空乘歧视非英语旅客事件迅速在网上发酵，许多网友表示有类似经历。

二、国泰3名空乘被解聘

23日晚，国泰航空发布声明，作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。目前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此，我想再次重申，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。

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