家里装了外凸式防护窗，还在底部加装了铁皮。家中老人爬上窗户，踩在防护窗上打扫卫生，却没想安全门没固定住，突然塌落，老人不幸从17楼坠亡。事发后，老人亲属把制作防护窗的不锈钢店起诉到了法院。谁该在这起不幸中负责？5月21日，湖南高院通报了这起案例。

全媒体记者 虢灿 通讯员 石娜

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范某是衡阳人，他在房子装修时找到不锈钢店经营者杨某，为自家房屋安装了防护窗。安装的防护窗系外凸式，房屋厕所外的防护窗处底部留有一安全门，作为置放空调主机的开口。该安全门由两个合页固定，加一个锁扣。安装完后杨某没有在锁扣处进行固定，而范某也没有对该锁扣加锁。

防护窗装好后，范某又自行购买了一层不锈钢铁皮焊接在防护窗底部。一个月后，范某母亲万某站在该房屋的防护窗内打扫卫生，因防护窗底部安全门突然塌落，导致老人从17层楼高的防护窗内掉落坠亡。

事发后，范某将这家不锈钢店诉至法院。

一审法院认为，防护窗主要起防护作用，防止外来者从窗户侵入室内，防止室内人、物从窗户跌出，并不是可以踩踏的日常活动场所。本案中，万某作为一名具有完全行为能力的成年人，缺乏安全意识和疏于安全防范，在17层楼高的防护窗内打扫卫生时未尽到谨慎注意义务。

而范某在防护窗安装完毕近一个月后，仍然没有及时给安全门上锁，还自行加盖了一层不锈钢铁皮铺垫在防护窗底部，遮住了安全门的位置，使人难以发觉该安全隐患的存在，万某踩踏安全门无受力点导致跌落，是发生事故的重要原因之一，其自身存在明显过错，应承担主要民事责任。

本案中，双方为承揽合同关系，承揽人按照定做人的要求完成工作，不锈钢店按范某的要求进行设计并制作安装，但不锈钢店的经营者杨某系长期从事防护窗制售的个体户，应当具备相关的专业常识，杨某也自认按照规定防护窗不能伸出窗外，在明知违反该规定的情况下仍予以制作安装，对此不锈钢店存在一定的过错。

法院一审判决不锈钢店对万某死亡后果损失承担10%的赔偿责任，即75630.7元，赔偿精神损害抚慰金10000元，驳回范某其他诉讼请求。一审判决后，不锈钢店不服，并向衡阳中院提起上诉，当事人均没有提交新证据。

最终，衡阳中院驳回上诉，维持原判。

防护窗不一定防护，若制作安装不达标、使用不规范，可能会造成人身严重伤害的后果。

根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第六条规定：“装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗，如需改变应当经城市规划行政主管部门批准。”诸如外挑式防护窗等产品就改变了住宅外立面，法律风险很大。

除了威胁家人的安全，外挑式防护窗也对路人的生命财产安全形成威胁，一旦形成高空坠物，可能涉及民事责任甚至是刑事责任。生命换来的教训不容忽视，不论是为了自身还是他人的利益，加强对防护窗的关注和维护刻不容缓。